“受疫情影響，線下門(mén)店客流量減少了一半，通過(guò)大力開(kāi)拓線上銷售，我們中山大區(qū)第一季度的銷售額和去年基本持平，接下來(lái)的三個(gè)季度憑借線上線下雙線融合的優(yōu)勢(shì)，今年的業(yè)績(jī)勢(shì)必會(huì)正向增長(zhǎng)?！?月15日，蘇寧易購(gòu)中山地區(qū)管理中心總經(jīng)理吳朝坤拿著手機(jī)自信滿滿地向記者介紹道，“你看，這是我自己的社群，每天通過(guò)微信推送精選產(chǎn)品，拉動(dòng)線上銷售，智慧零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！?/p>
疫情期間全面開(kāi)啟“智慧零售”
吳朝坤的自信是有底氣的，疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，作為零售企業(yè)，蘇寧易購(gòu)爭(zhēng)奪到了不少到家服務(wù)市場(chǎng)。吳朝坤說(shuō)，“我們線上商城有6500萬(wàn)件全品類商品在售，服務(wù)業(yè)態(tài)齊全、產(chǎn)品豐富，如疫情期間熱銷的口罩、消毒濕巾、消毒液等都應(yīng)有盡有，你眼前能看到的所有產(chǎn)品我們都有。”據(jù)介紹，蘇寧的線上平臺(tái)早在幾年前就構(gòu)建起來(lái)，這場(chǎng)疫情讓互聯(lián)網(wǎng)工具優(yōu)勢(shì)盡顯，憑借線上銷售渠道的利好，以及線下蘇寧易購(gòu)、家樂(lè)福、紅孩子、蘇寧零售云、蘇寧物流等業(yè)務(wù)的支持，蘇寧在這次疫情中的爆發(fā)力顯得格外強(qiáng)勁。
和吳朝坤一樣，在蘇寧易購(gòu)中山大區(qū)，3000多個(gè)員工現(xiàn)在人人都開(kāi)始帶貨，通過(guò)蘇寧推客，拓客，蘇寧云店小程序，以及社群秒殺和直播等離店銷售手段提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。吳朝坤說(shuō)，“這周六我就要去南朗物流基地現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨?！?/p>
截至目前，通過(guò)推客、微信小程序等渠道，蘇寧易購(gòu)在中山已招募了過(guò)百萬(wàn)社群用戶。線上、線下雙線融合已是智慧零售發(fā)展的大勢(shì)所趨。在蘇寧易購(gòu)大信門(mén)店，記者體驗(yàn)購(gòu)物獲悉，消費(fèi)者可通過(guò)線下體驗(yàn)學(xué)會(huì)使用操作產(chǎn)品，通過(guò)銷售人員的手機(jī)終端進(jìn)行付費(fèi)買(mǎi)單，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程非?？旖莘奖?。吳朝坤透露，“現(xiàn)在，線下實(shí)體店主要是體驗(yàn)式服務(wù)為主，線上銷售額已大大超過(guò)線下?！?/p>
此外，疫情期間中山蘇寧還通過(guò)以舊換新，24期免息分期，千萬(wàn)消費(fèi)券派發(fā)等促銷方式，讓利消費(fèi)者，努力提升銷售。
年內(nèi)計(jì)劃新開(kāi)至少120家門(mén)店
據(jù)介紹，中山蘇寧作為地區(qū)管理中心，管轄中山、珠海、江門(mén)、湛江、陽(yáng)江、茂名6個(gè)城市，目前全大區(qū)超過(guò)150家門(mén)店（中山29家門(mén)店），業(yè)務(wù)范圍包括蘇寧易購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)蘇寧易購(gòu)超市店、蘇寧零售云門(mén)店、家樂(lè)福、物流基地等。2019年整個(gè)中山大區(qū)的年產(chǎn)值超過(guò)40億元，僅南朗物流基地的產(chǎn)值就達(dá)20多億元。
雖然受到疫情影響，部分線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的跡象。危中有機(jī)，蘇寧易購(gòu)把目標(biāo)瞄向了四六級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，以挖掘更大的市場(chǎng)空間?！敖衲曛猩酱髤^(qū)將加大蘇寧零售云加盟店的擴(kuò)張速度，年內(nèi)將在6個(gè)地市保守計(jì)劃新開(kāi)120家門(mén)店（中山30家），爭(zhēng)取沖刺150家的目標(biāo)。吳朝坤表示，“這些門(mén)店針對(duì)四六級(jí)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云加盟店，就是給縣鎮(zhèn)市場(chǎng)一些夫妻老婆店賦能，扶持他們轉(zhuǎn)型升級(jí)，在裝修標(biāo)準(zhǔn)、貨源、售后物流等方面全方位扶持。”據(jù)悉，一季度受疫情影響已開(kāi)店13家，速度較慢，4月會(huì)開(kāi)業(yè)12家，下個(gè)月目前談定要開(kāi)業(yè)4家。
吳朝坤說(shuō)，“5月起，我們要把中山制造本地的產(chǎn)品推廣到蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)，如古鎮(zhèn)燈飾、中山的辦公家具甚至神灣菠蘿等特色農(nóng)產(chǎn)品都可以推廣，目前正在招商，希望中山的企業(yè)可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)平臺(tái)把產(chǎn)品銷往全國(guó)各地，從而推動(dòng)中山制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為重振虎威貢獻(xiàn)一臂之力?！?/p>
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