記者11月6日獲悉，為全面提升國土空間治理效能，中山市自然資源局依托政務(wù)云文檔，建立了集約高效、智慧協(xié)同的“建設(shè)用地報批知識庫”，以數(shù)字化賦能國土空間治理現(xiàn)代化。該平臺構(gòu)建了“智能問答+人工支持”的雙軌服務(wù)模式，形成“即時響應(yīng)-集中研究-知識反哺”的閉環(huán)管理，提升了政務(wù)服務(wù)的響應(yīng)速度與決策科學(xué)性。
據(jù)介紹，建設(shè)用地報批知識庫以中山市政務(wù)云文檔為底座，系統(tǒng)構(gòu)建了涵蓋政策法規(guī)、規(guī)劃依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)模板、流程指引、培訓(xùn)體系在內(nèi)的“五位一體”知識架構(gòu)，實現(xiàn)了核心知識的數(shù)字化沉淀與集中管理。該知識庫面向全市各部門、各鎮(zhèn)街粵政易用戶開放，采用動態(tài)更新方式確保了知識的權(quán)威性與前沿性。此外，數(shù)據(jù)庫針對用地預(yù)審、用地報批、成片開發(fā)方案、臨時用地等用途管制相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時遇到的常見問題，配套建立了“標(biāo)準(zhǔn)答案庫”，并同步引入AI智能問答功能。
記者了解到，各鎮(zhèn)街及用地單位經(jīng)辦人員在問答區(qū)域提問后，系統(tǒng)將優(yōu)先匹配標(biāo)準(zhǔn)答案，未覆蓋問題則由AI自動檢索知識庫文檔生成回復(fù)。市自然資源局相關(guān)業(yè)務(wù)科室同步設(shè)立了粵政易專項答疑群，由專人值守，確保群內(nèi)咨詢及時響應(yīng)；疑難問題經(jīng)科室研究后統(tǒng)一答復(fù)，典型問答將定期整理并反哺知識庫更新。
市自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)用地報批知識庫的建立是推動管理型政府向服務(wù)型、智慧型政府轉(zhuǎn)變的一項具體實踐，不僅實現(xiàn)了知識資產(chǎn)的沉淀與共享，更以數(shù)字化手段重塑了政務(wù)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)流程，助力全市新增建設(shè)用地審批提質(zhì)增效。
編輯? 張倩? 二審? 魏靜文? ?三審? 林志強(qiáng)
