“灣區(qū)認證鑄誠信，缺斤短兩賠萬金?！?0月31日，“灣區(qū)認證”證書頒授儀式在中山公用市場公司旗下竹苑市場舉行。
儀式現(xiàn)場，廣東粵港澳大灣區(qū)認證促進中心相關負責人為竹苑市場頒發(fā)“灣區(qū)認證”證書，竹苑市場成為全國首個獲此認證的農貿市場，標志著竹苑市場的誠信計量服務正式對標“灣區(qū)認證”標準，為全國農貿市場的誠信計量建設樹立“大灣區(qū)標桿”。
竹苑市場場長陳嘉琪介紹，與傳統(tǒng)管理相比，“灣區(qū)認證”不僅僅是確保秤準，更是通過“管理服務、誠信計量承諾和爭議處置”三項制度，構建了一個完整的誠信生態(tài)。據(jù)悉，作為全國首創(chuàng)的服務業(yè)領域誠信計量認證，竹苑市場承諾“短秤缺兩零容忍”和1萬元賠付，其中，“1萬元賠付承諾”是“灣區(qū)認證”的核心承諾之一，一旦消費者購買的商品經(jīng)確認存在計量不足的問題，且符合“灣區(qū)認證”的承諾賠付條件，商戶應賠付1萬元。
記者注意到，竹苑市場門口顯著位置增設了“灣區(qū)認證”綠標標識，同步公示了賠付流程；入口通道、場內主通道布設有誠信計量主題標語。賠付流程包括，第一，消費者在發(fā)現(xiàn)可疑情況后，須在未離開攤檔的情況下，在秤具打印小票時提出；第二，市場管理方封存商品并雙方拍照確認、記錄信息；第三，到市場入口處的“公平秤”進行復稱。除了先行賠付，竹苑市場對涉事商戶將依據(jù)情節(jié)嚴重程度，啟動黃牌警告、罰款、停業(yè)整頓乃至清退的程序。
“現(xiàn)在很多顧客都知道市場有了這個認證，來買東西時更放心，也會主動索要消費小票?！敝猩绞袞|區(qū)恒香水果店是竹苑市場攤檔之一，負責人林曉霞說，“我們對‘1萬元賠付承諾’有壓力，但更是我們誠信經(jīng)營的動力。我們對自己的秤有信心，所以不怕這個承諾。”
“我看到這個認證的招牌會放心很多，經(jīng)營者不會因為蠅頭小利而因小失大，我會更愿意來這里消費?！毕M者李大姐說，“1萬元賠付的這個力度以前是沒有的，要是每個市場都這樣，我們買菜就省心多了?！?/p>
“灣區(qū)認證”小知識：
“灣區(qū)認證”是在國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌指導下，以粵港澳大灣區(qū)認證聯(lián)盟的形式開展的高端品質自愿性認證活動。
為強化質量認證“傳遞信任、服務發(fā)展”的本質屬性，“灣區(qū)認證”引入質量信息公示、承諾賠付、銷售商首負責任三項制度，消費者掃描二維碼即可查看獲證產品、服務的高品質特性、質量管控、檢測認證等關鍵信息，以更高品質彰顯“灣區(qū)認證”的公信力；同時，“灣區(qū)認證”嚴格遵循粵港澳三地質量安全及市場準入法規(guī)，具有引領行業(yè)升級發(fā)展的高品質特性。通過獲證企業(yè)的高額賠付承諾，壓實生產、物流、銷售、檢測認證等全鏈條各環(huán)節(jié)經(jīng)營者的主體責任，實現(xiàn)產品質量信息可溯源，著力營造誠信經(jīng)營、優(yōu)質優(yōu)價的消費環(huán)境，讓消費者明白消費、放心消費。
編輯 袁鳳云 二審 韋多加 三審 岳才瑛
