“灣區(qū)認(rèn)證鑄誠信，缺斤短兩賠萬金?！?0月31日，“灣區(qū)認(rèn)證”證書頒授儀式在中山公用市場公司旗下竹苑市場舉行。
儀式現(xiàn)場，廣東粵港澳大灣區(qū)認(rèn)證促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人為竹苑市場頒發(fā)“灣區(qū)認(rèn)證”證書，竹苑市場成為全國首個獲此認(rèn)證的農(nóng)貿(mào)市場，標(biāo)志著竹苑市場的誠信計量服務(wù)正式對標(biāo)“灣區(qū)認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)，為全國農(nóng)貿(mào)市場的誠信計量建設(shè)樹立“大灣區(qū)標(biāo)桿”。
竹苑市場場長陳嘉琪介紹，與傳統(tǒng)管理相比，“灣區(qū)認(rèn)證”不僅僅是確保秤準(zhǔn)，更是通過“管理服務(wù)、誠信計量承諾和爭議處置”三項制度，構(gòu)建了一個完整的誠信生態(tài)。據(jù)悉，作為全國首創(chuàng)的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域誠信計量認(rèn)證，竹苑市場承諾“短秤缺兩零容忍”和1萬元賠付，其中，“1萬元賠付承諾”是“灣區(qū)認(rèn)證”的核心承諾之一，一旦消費者購買的商品經(jīng)確認(rèn)存在計量不足的問題，且符合“灣區(qū)認(rèn)證”的承諾賠付條件，商戶應(yīng)賠付1萬元。
記者注意到，竹苑市場門口顯著位置增設(shè)了“灣區(qū)認(rèn)證”綠標(biāo)標(biāo)識，同步公示了賠付流程；入口通道、場內(nèi)主通道布設(shè)有誠信計量主題標(biāo)語。賠付流程包括，第一，消費者在發(fā)現(xiàn)可疑情況后，須在未離開攤檔的情況下，在秤具打印小票時提出；第二，市場管理方封存商品并雙方拍照確認(rèn)、記錄信息；第三，到市場入口處的“公平秤”進(jìn)行復(fù)稱。除了先行賠付，竹苑市場對涉事商戶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，啟動黃牌警告、罰款、停業(yè)整頓乃至清退的程序。
“現(xiàn)在很多顧客都知道市場有了這個認(rèn)證，來買東西時更放心，也會主動索要消費小票。”中山市東區(qū)恒香水果店是竹苑市場攤檔之一，負(fù)責(zé)人林曉霞說，“我們對‘1萬元賠付承諾’有壓力，但更是我們誠信經(jīng)營的動力。我們對自己的秤有信心，所以不怕這個承諾?！?/p>
“我看到這個認(rèn)證的招牌會放心很多，經(jīng)營者不會因為蠅頭小利而因小失大，我會更愿意來這里消費。”消費者李大姐說，“1萬元賠付的這個力度以前是沒有的，要是每個市場都這樣，我們買菜就省心多了?！?/p>
“灣區(qū)認(rèn)證”小知識：
“灣區(qū)認(rèn)證”是在國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，以粵港澳大灣區(qū)認(rèn)證聯(lián)盟的形式開展的高端品質(zhì)自愿性認(rèn)證活動。
為強化質(zhì)量認(rèn)證“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的本質(zhì)屬性，“灣區(qū)認(rèn)證”引入質(zhì)量信息公示、承諾賠付、銷售商首負(fù)責(zé)任三項制度，消費者掃描二維碼即可查看獲證產(chǎn)品、服務(wù)的高品質(zhì)特性、質(zhì)量管控、檢測認(rèn)證等關(guān)鍵信息，以更高品質(zhì)彰顯“灣區(qū)認(rèn)證”的公信力；同時，“灣區(qū)認(rèn)證”嚴(yán)格遵循粵港澳三地質(zhì)量安全及市場準(zhǔn)入法規(guī)，具有引領(lǐng)行業(yè)升級發(fā)展的高品質(zhì)特性。通過獲證企業(yè)的高額賠付承諾，壓實生產(chǎn)、物流、銷售、檢測認(rèn)證等全鏈條各環(huán)節(jié)經(jīng)營者的主體責(zé)任，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量信息可溯源，著力營造誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的消費環(huán)境，讓消費者明白消費、放心消費。
編輯 袁鳳云 二審 韋多加 三審 岳才瑛
