10月22日，廣發(fā)銀行舉辦“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”產(chǎn)品發(fā)布會，正式推出聚焦灣區(qū)民生需求的社保綜合金融服務。該產(chǎn)品依托社保卡“一卡多能”特性，圍繞“硬聯(lián)通”“軟聯(lián)通”“心聯(lián)通”三大維度，提升大灣區(qū)居民跨城服務體驗，助力打造“醫(yī)、食、旅、行”一體化的優(yōu)質(zhì)生活圈，為灣區(qū)協(xié)同發(fā)展注入金融動能。
數(shù)據(jù)印證需求：港澳居民社保融入意愿快速提升
早上在廣州飲茶、中午在深圳看電影、晚上在維港散步……隨著粵港澳大灣區(qū)在教育、文化、旅游、社會保障等領域的密切合作，大灣區(qū)內(nèi)地城市成為了港澳居民生活居住就業(yè)的新選擇。2024年“港人北上”人次增長超50%，港澳居民在粵參加醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險約70萬人次。這一增長背后，是灣區(qū)一體化進程加速下，港澳居民深度融入內(nèi)地生活的迫切需求。
與此同時，廣發(fā)銀行通過前期市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，港澳居民在社保服務方面還存在“希望獲得更便捷的社保業(yè)務辦理途徑、更易懂的政策解讀與參保服務指導、更多元化的金融增值消費服務”等差異化、個性化需求。
基于這些調(diào)研發(fā)現(xiàn)，同時伴隨粵港澳大灣區(qū)人員跨城流動日益頻繁，港澳居民北上創(chuàng)業(yè)養(yǎng)老、內(nèi)地居民跨境生活需求激增的新形勢，作為唯一一家在粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市群實現(xiàn)網(wǎng)點全覆蓋的全國性股份制銀行，廣發(fā)銀行深入貫徹落實《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》《廣東省社會保障卡居民服務一卡通條例》，以社?？檩d體，創(chuàng)新提出“灣區(qū)社保一卡通”項目，推動服務從“能用”向“好用”“愛用”升級，共同推進惠及粵港澳大灣區(qū)千萬居民的創(chuàng)新實踐。
“三聯(lián)通”破局：構建灣區(qū)民生服務新生態(tài)
硬聯(lián)通：
交通“一卡通行”，縮短灣區(qū)時空距離。交通是灣區(qū)融合的“先行官”。廣發(fā)銀行加速推進社?？ń煌ɑヂ?lián)功能覆蓋，截至目前，大灣區(qū)內(nèi)地9個城市的廣發(fā)銀行第三代社保卡均已加載“全國交通互聯(lián)互通”功能，成為灣區(qū)首家實現(xiàn)支持社?？ā?+2”城市公交地鐵互聯(lián)互通的銀行。持卡人可直接乘坐內(nèi)地330多個城市公共交通，更支持中國香港地鐵、澳門公交、港珠澳大橋跨境巴士無縫銜接，真正實現(xiàn)“一卡跨城”。
軟聯(lián)通：
跨境服務便利化，打破地域阻隔。在便捷服務方面，港澳居民可通過廣發(fā)銀行App線上申辦社?？ǎ辉诜諜C制創(chuàng)新方面，廣發(fā)銀行深圳分行特別設立港澳社保服務專窗，配備專業(yè)人員提供雙語服務；在服務聯(lián)動方面，廣發(fā)銀行珠海分行與澳門分行創(chuàng)新推出社保服務聯(lián)動模式，將服務網(wǎng)絡延伸至港澳地區(qū)。
心聯(lián)通：
權益疊加暖民心，提升生活幸福感。廣發(fā)銀行以社?？檩d體，加載多元民生權益：文旅場景，將灣區(qū)9城多個收費景區(qū)公園納入社保卡權益體系，持卡客戶可享跨城景區(qū)門票減免；餐飲場景，創(chuàng)新“政府補貼+銀行優(yōu)惠”政銀模式，在灣區(qū)9個城市打通200多家長者飯?zhí)?，刷社?？聪碛貌脱a貼；醫(yī)療場景，可享醫(yī)保賬戶支付優(yōu)免、醫(yī)院陪診服務。此外，通過廣發(fā)銀行APP可在線激活醫(yī)保電子憑證、查看社保服務指南，實現(xiàn)“金融+社保”一站式觸達。
同時，廣發(fā)銀行即將推出銀聯(lián)消費優(yōu)惠活動?；顒悠陂g持有廣發(fā)銀行“社保一卡通”的大灣區(qū)市民，除了可以享受公交互聯(lián)互通、景區(qū)文旅、長者飯?zhí)?、醫(yī)保消費權益之外，還可以在廣東省內(nèi)多家熱門商圈、特色食肆、加油站疊加享受刷卡消費滿減的實惠福利。
居民反饋印證價值：“小卡片”承載“大幸?！?/strong>
發(fā)布會現(xiàn)場，來自粵港澳大灣區(qū)的客戶代表，分享了他們作為“社保一卡通”首批用戶的體驗：來自東莞的退休醫(yī)護工作者周阿姨，作為廣發(fā)銀行社?？ǖ拈L期用戶，細數(shù)從第一代到第三代社保卡的功能迭代，感慨這張卡實現(xiàn)了從“靜默守候的保障憑證”到“隨身相伴的民生伙伴”的暖心蛻變。定居珠海的澳門餐廳主理人、旅行博主吳小姐，則點贊“社保一卡通”破解跨境生活交通痛點，讓灣區(qū)通行效率顯著提升。對她來說，這張卡不止是功能的躍升，更是架起港澳與內(nèi)地情感聯(lián)結的“民生橋梁”，實實在在錨定灣區(qū)生活的歸屬感，讓跨境生活既“無縫銜接”又“實惠安心”。
這些“民生小事”的解決，正是廣發(fā)銀行“以人民為中心”發(fā)展理念的生動實踐。正如廣發(fā)銀行項目負責人表示：“社保卡不僅是身份憑證，更是灣區(qū)居民共享發(fā)展成果的紐帶。我們希望通過這張卡，讓更多人感受到灣區(qū)的溫度?！?/p>
未來展望：打造“灣區(qū)經(jīng)驗”與“廣發(fā)樣板”
“一卡通灣區(qū)，社保選廣發(fā)”。未來，廣發(fā)銀行將進一步發(fā)揮中國人壽集團綜合金融優(yōu)勢，持續(xù)深化“金融+民生+養(yǎng)老”融合創(chuàng)新，將“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”打造成為養(yǎng)老金融創(chuàng)新標桿，書寫新時代粵港澳大灣區(qū)協(xié)同發(fā)展的精彩答卷！
一張卡，連三地，通民心。廣發(fā)銀行“粵港澳大灣區(qū)社保一卡通”的發(fā)布，不僅是一項金融產(chǎn)品的創(chuàng)新實踐，更徐徐展開了一幅“一卡暢行、一卡共享、一卡聯(lián)通”的灣區(qū)民生“新畫卷”。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
