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民聲熱線(xiàn)·記者追蹤 | 石岐街道一小區(qū)廁位上鎖一年多,居民想方便不容易!
發(fā)布時(shí)間:2025-11-29 11:11 來(lái)源:中山+
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“上個(gè)廁所跟‘闖關(guān)’似的,又臭又不安全,到底該找誰(shuí)修?” 近日,中山市石岐街道博愛(ài)社區(qū)第一城小區(qū)居民林女士的報(bào)料,道出了該小區(qū)數(shù)十戶(hù)居民的共同困擾 —— 社區(qū)廣場(chǎng)內(nèi)的公共廁所年久失修,4個(gè)廁位僅1個(gè)能勉強(qiáng)使用,而作為無(wú)物業(yè)小區(qū),居民多次反映問(wèn)題卻遭遇 “投訴無(wú)門(mén)”。
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一個(gè)廁位被上了鎖。記者 王偉 攝
記者循著居民指引來(lái)到第一城小區(qū)社區(qū)廣場(chǎng)。剛走到廣場(chǎng)西側(cè),一股刺鼻的惡臭便隨風(fēng)飄來(lái),即便距離公廁還有5米左右,氣味仍令人不適。記者現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn),這座公廁外墻涂料大面積脫落,露出斑駁的水泥底色,門(mén)窗玻璃上布滿(mǎn)污垢,整體顯得破敗雜亂。
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推開(kāi)虛掩的公廁門(mén),內(nèi)部狀況更令人堪憂(yōu)。記者逐一查看4個(gè)廁位:右側(cè)第一個(gè)被一根銹跡斑斑的鐵鏈從外部鎖死,鎖扣處已氧化發(fā)黑;左側(cè)第一個(gè)廁位的門(mén)插銷(xiāo)完全損壞,門(mén)板無(wú)法固定,地面上孤零零躺著一塊長(zhǎng)條形磚頭 —— 正在廣場(chǎng)散步的居民張阿姨見(jiàn)狀解釋?zhuān)骸斑@是大家逼出來(lái)的辦法,上廁所時(shí)用磚頭頂著門(mén),不然隨時(shí)可能有人進(jìn)來(lái),太尷尬了?!?/span>
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居民上廁所需要用磚頭頂門(mén)。記者 王偉 攝影

右側(cè)第二個(gè)廁位的情況最為糟糕:墻角散落著塑料袋、廢紙等生活垃圾,地面有疑似糞便的殘留污漬,黏稠的液體順著墻角流淌,惡臭正是由此處散發(fā);僅剩的一個(gè) “可用廁位”,墻壁被熏得發(fā)黑,瓷磚縫隙里塞滿(mǎn)污垢,沖水按鈕按下后水流微弱,馬桶內(nèi)仍有殘留污物。?在公廁外墻顯眼位置,張貼有《公廁保潔制度》,上面明確標(biāo)注有 “管理人員每日至少?zèng)_洗清掃1次”“定期清理尿堿和黃跡”“設(shè)施損壞及時(shí)上報(bào)修理” 等要求,但現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與制度規(guī)定形成鮮明反差。

?“這廁所壞了起碼一年多了,上鎖的廁位也鎖了一年多了,沒(méi)見(jiàn)人來(lái)維修?!?帶著孫子在廣場(chǎng)玩耍的陳阿姨告訴記者,小區(qū)里老人和小孩占比高,社區(qū)廣場(chǎng)是大家日常休閑的主要場(chǎng)所,“有時(shí)候孩子玩得急想上廁所,看到這環(huán)境實(shí)在不忍心讓他進(jìn)去,只能一路小跑往家里趕”。陳阿姨坦言,即便成年人迫不得已使用,也要忍著惡臭,還要時(shí)刻用手扶住晃動(dòng)的門(mén),“老人腿腳不便,地面又滑,氣味還沖人,真擔(dān)心會(huì)摔倒或者嗆到”。
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居民李先生向記者反饋,小區(qū)屬于無(wú)物業(yè)小區(qū),居民們?cè)园l(fā)向社區(qū)反映問(wèn)題,但始終沒(méi)有得到明確回應(yīng)。“我們也找過(guò)相關(guān)部門(mén),但不知道該歸誰(shuí)管?!?記者就此事咨詢(xún)城管部門(mén),對(duì)方明確表示 “不屬于其管理范疇”。

編輯點(diǎn)評(píng):“方便之門(mén)”須向市民敞開(kāi)!

公廁是城市最基礎(chǔ)的民生設(shè)施,更是檢驗(yàn)城市治理溫度的 “試金石”。石岐街道博愛(ài)社區(qū)第一城小區(qū)的公共廁所,4個(gè)廁位僅1個(gè)勉強(qiáng)能用,惡臭彌漫、設(shè)施破敗,無(wú)人維護(hù),讓居民一年多來(lái)如廁淪為 “闖關(guān)”,這與墻上 “每日清掃、及時(shí)維修” 的保潔制度形成反差。居民多次反映訴求,社區(qū)回應(yīng)模糊,城管部門(mén)稱(chēng)不屬管轄,民生問(wèn)題陷入 “投訴無(wú)門(mén)” 的管理真空。
無(wú)物業(yè)不等于無(wú)責(zé)任,公共設(shè)施的維護(hù)保障,豈能因小區(qū)管理模式而打折扣?無(wú)物業(yè)小區(qū)的屬性不能成為管理缺位的借口。
公廁雖小,卻連著群眾的日常生活,關(guān)乎城市文明的底色。當(dāng)務(wù)之急是要盡快厘清管護(hù)邊界,啟動(dòng)維修整改,讓破敗公廁恢復(fù)應(yīng)有功能。
城市治理當(dāng)以民為本,唯有把群眾的 “小事” 放在心上、落到實(shí)處,確保每一扇 “方便之門(mén)” 都向市民敞開(kāi),才能真正筑牢民生保障的底線(xiàn),讓城市更有溫度。
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“民聲熱線(xiàn)?記者追蹤” 欄目依托中山 +“直通 12345” 政務(wù)服務(wù)便民平臺(tái)、中山日?qǐng)?bào) 88881111 報(bào)料電話(huà)等渠道,深入調(diào)研、精準(zhǔn)聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)民生問(wèn)題,充分發(fā)揮主流媒體作用,推動(dòng)民生問(wèn)題的解決。歡迎來(lái)中山 + 提供線(xiàn)索,歡迎撥打 88881111、18899811223 報(bào)料,讓我們現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)。?

編輯? 盧興江 二審? 黃凡? 三審 向才志
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