近日，新疆烏魯木齊市民孫女士誤將900余元紅包發(fā)至某居民購物群，紅包瞬間被搶光。她在群內(nèi)說明情況后，部分群友主動退款，但一名領取200元的群友遲遲未回應。市民該如何維權？律師給出專業(yè)建議。
據(jù)孫女士介紹，11月14日，她不小心將900余元以紅包形式誤發(fā)至某居民購物群，等察覺時，紅包已被群友領完。她立即在群內(nèi)解釋，部分鄰居主動退還了紅包，唯獨一名領了200元的群友始終沒有回應。
情急之下，孫女士向卡子灣街道派出所民警求助。民警核實群聊記錄后，立即開展走訪調(diào)查。經(jīng)多方查找，最終聯(lián)系到該名未退款的群友。民警上門說明情況后，經(jīng)協(xié)調(diào)，對方退還了200元。
“沒想到僅用一小時就找回了錢，太感謝你們了！”收到失而復得的款項，孫女士激動地說。
律師說法：領誤發(fā)的紅包屬不當?shù)美?，收款人有返還義務
針對孫女士的經(jīng)歷，新疆法愛律師事務所主任康明遠律師表示，群友領孫女士誤發(fā)的紅包，在法律上構成“不當?shù)美薄?/p>
市民遇到類似情況，應如何一步步有效維權？
第一步：及時溝通，固定證據(jù)
發(fā)現(xiàn)誤發(fā)后，應第一時間在群內(nèi)或私下向領款人說明情況，明確表示是誤發(fā)并請求退還。
同時，務必完整截屏保存所有相關證據(jù)，包括：紅包記錄（顯示金額、發(fā)送群聊、領取情況）、群聊名稱、自己在群內(nèi)說明情況的記錄、與領款人的私聊記錄等。這是后續(xù)所有維權步驟的基礎。
第二步：尋求群主或平臺協(xié)助
若溝通無效，可請求群主或平臺管理員出面協(xié)調(diào)。在證據(jù)確鑿的情況下，他們可以在群內(nèi)協(xié)助呼吁，或提供領款人的注冊信息以便后續(xù)維權。
第三步：報警求助或提起訴訟
當涉及金額較大或對方拒不歸還時，可以攜帶相關證據(jù)報警求助。警方介入調(diào)解是解決此類糾紛的有效途徑之一。
如果調(diào)解失敗，權利人可以向人民法院提起民事訴訟，案由即為“不當?shù)美m紛”。法院在審查證據(jù)后，通常會依法判決對方返還款項。
編輯 ?袁鳳云
