在不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，查驗(yàn)500多人的身份證和車(chē)票信息是怎樣的體驗(yàn)？1月17日，記者體驗(yàn)中山站實(shí)名制驗(yàn)證崗位，“客串”一把驗(yàn)證員的角色。
上午9點(diǎn)25分，中山站已是人潮涌動(dòng)。離發(fā)車(chē)還有23分鐘，開(kāi)往廣州南的D7132次列車(chē)開(kāi)始檢票。記者站在實(shí)名制驗(yàn)證臺(tái)一旁，觀察學(xué)習(xí)驗(yàn)證員許正樂(lè)檢票，為自己“上崗”作準(zhǔn)備。
面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的候車(chē)隊(duì)伍，師傅許正樂(lè)一點(diǎn)也不慌張?！澳愫?，請(qǐng)出示一下身份證。”只見(jiàn)他接過(guò)一位男旅客的身份證，緊貼感應(yīng)器，點(diǎn)擊查詢(xún)，電腦屏幕即顯示乘客身份信息和車(chē)票信息。許正樂(lè)目光迅速一掃，核對(duì)車(chē)次完畢，抬頭直視旅客面部，與身份信息的照片核對(duì)，確認(rèn)本人無(wú)誤，隨即放行。整個(gè)過(guò)程一氣呵成，進(jìn)站口排成長(zhǎng)龍的隊(duì)伍正在慢慢縮短。記者粗略計(jì)算了一下，許正樂(lè)6點(diǎn)20分上崗，這意味著他在3個(gè)小時(shí)內(nèi)核對(duì)了3000多人的身份證信息，平均4秒核對(duì)1張身份證。
“旅客朋友們，D68次列車(chē)就要檢票了。”聽(tīng)到廣播聲，師傅許正樂(lè)一聲令下，“馬上又有一輪人流高峰殺到，輪到你上崗啦。”第一個(gè)旅客伸手把證件遞過(guò)來(lái)時(shí)，記者牢記師傅“又快又準(zhǔn)”的要求，低頭全神貫注地盯住電腦屏幕，迅速瀏覽身份信息、車(chē)次和日期，就像工廠流水線(xiàn)里的工人檢測(cè)產(chǎn)品一樣。
20多分鐘過(guò)去了，隨著旅客們魚(yú)貫而入，漸漸地，記者感覺(jué)有點(diǎn)上路。但是，胳膊開(kāi)始發(fā)酸，檢驗(yàn)的速度慢了下來(lái)。
除了核對(duì)二代身份證，記者接過(guò)證件五花八門(mén)，有港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、社?？?、戶(hù)口本等種類(lèi)，每種證件核對(duì)的信息點(diǎn)不一樣，必須練就“火眼金睛”才能一一應(yīng)付。在不到1小時(shí)的時(shí)間里，記者檢驗(yàn)了500多名旅客，平均7秒左右核對(duì)1張身份證，用時(shí)并不多是師傅許正樂(lè)的兩倍。此時(shí)，記者的胳膊酸得有點(diǎn)抬不起來(lái)了。
“核對(duì)車(chē)票信息也要精準(zhǔn)，有些旅客買(mǎi)錯(cuò)了票，或者跑錯(cuò)了站，我們要及時(shí)核對(duì)出來(lái)，避免他們耽誤行程。”許正樂(lè)說(shuō)，驗(yàn)證員的崗位處于車(chē)站進(jìn)站口的位置，除了本職工作之外，還得應(yīng)對(duì)旅客的日常咨詢(xún)、突發(fā)狀況求助，必須具備練就“火眼金睛”、“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”的本領(lǐng)。
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◆文+/記者 何淼
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