“以后電梯就安裝在樓梯間前方，盡量挨著主建筑，這樣對(duì)公共空間影響少一些，方便街坊鄰里一些?！?月4日上午，夏洋街49號(hào)加建電梯簽約儀式剛結(jié)束，今年64歲的吳洪根便和社區(qū)干部、駐站社工、加裝電梯企業(yè)代表一道回到居住了23年的老房子，比劃著日后幸福生活。
夏洋街49號(hào)位于夏洋新村，少有的一梯一戶的6層建筑。一方面，戶數(shù)少、分?jǐn)傎M(fèi)用大；另一方老齡住戶多，加裝需求迫切。家住6樓、分?jǐn)傎M(fèi)用將近15萬(wàn)的吳洪根更是一名經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的退伍軍人，讓樓內(nèi)的老人家愁眉不展。所幸在社區(qū)、社工和加裝企業(yè)共同努力，一方面向社會(huì)籌集善款，另一方面加裝企業(yè)承諾按成本價(jià)完成便民工程，終于圓了根叔及鄰居們的“加梯夢(mèng)”。
退伍軍人家庭生活拮據(jù)受幫助
今年64歲的吳洪根是夏洋街49號(hào)的住戶之一，一位光榮退伍軍人。說(shuō)起曾經(jīng)的崢嶸歲月，根叔難以克制激動(dòng)心情，“我是1976年2月27日應(yīng)征入伍，1979年跟隨部隊(duì)參加越戰(zhàn)，在戰(zhàn)場(chǎng)上斬獲赫赫戰(zhàn)功。”根叔興奮地說(shuō)，他所在的部隊(duì)得到“攻堅(jiān)英雄連”“殺敵鋼刀連”等榮譽(yù)稱號(hào)，他本人也獲得三等功?；貧w地方后，根叔于1997年搬入夏洋街49號(hào)的6樓居住，“我們這個(gè)社區(qū)好哇！方便、安全，周圍也都是老同事、老戰(zhàn)友，特別有親切感?！备逭f(shuō)，就是隨著年紀(jì)增長(zhǎng)每天上下樓比較吃力?！叭绻艹晒友b電梯便是一個(gè)很好的養(yǎng)老住所。因此當(dāng)社區(qū)和易佳梯加裝企業(yè)上門和我商討加裝電梯方案時(shí)，我一口就答應(yīng)。”根叔笑著說(shuō)。
可是根叔所在的49號(hào)樓，戶數(shù)少，低樓層不參與分?jǐn)?，只?樓、4樓、5樓、6樓4戶人家?！皳?jù)社區(qū)和易佳梯估算，加建電梯成本約為48萬(wàn)，作為最頂層的住戶，家住6樓需要承擔(dān)費(fèi)用自然高出其他樓層一大截，約15萬(wàn)?！备逵行o(wú)奈地說(shuō)，自己對(duì)于這個(gè)定價(jià)并無(wú)異議，但自從家庭遭受重大變故后自己下崗至今，經(jīng)濟(jì)狀況不太樂觀。自己患有面癱、心臟病及風(fēng)濕病，老伴是重度糖尿病患者，同時(shí)還養(yǎng)育著先天性口裂、口齒不清的兒子，政府、社區(qū)對(duì)困難退伍軍人的優(yōu)撫政策讓日常的生活過(guò)得去，但要一下子掏出這筆費(fèi)用并非易事。
“無(wú)法承擔(dān)費(fèi)用是個(gè)人問題，延誤大家的加梯夢(mèng)我一直很過(guò)意不去。社區(qū)和易佳梯在得知我的實(shí)際情況后，為解決這一問題迅速行動(dòng)起來(lái)。”根叔感動(dòng)地說(shuō)，在征得其他幾戶居民的認(rèn)同后，大家發(fā)揮友愛精神，社區(qū)、社工和易佳梯商討提供一個(gè)根叔享有相對(duì)優(yōu)惠的分?jǐn)偨痤~，大大減輕了他的負(fù)擔(dān)；此外，易佳梯還在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布募捐活動(dòng)，數(shù)百名市民為根叔籌集了將近2萬(wàn)余元。暖心關(guān)懷和幫助讓根叔豎起大拇指。
聯(lián)動(dòng)三方提供電梯加裝“一條龍”服務(wù)
“這是自去年10月，夏洋社區(qū)成立加裝電梯服務(wù)站后促成的第一條加裝電梯。事實(shí)證明，這一模式大大方便居民，幫助大家了解加裝電梯的政策流程、技術(shù)問題。更有效率地攻克加裝電梯中可能出現(xiàn)的意見不一、經(jīng)濟(jì)問題和技術(shù)盲點(diǎn)等問題。”夏洋社區(qū)黨委書記林嘉良滿意地說(shuō)。
“夏洋社區(qū)舊樓多，老齡人口多，又是商業(yè)、文化中心，加建電梯剛需很強(qiáng)烈。如今社區(qū)已建成近30條電梯，在建和在公示期的也有十多條?！绷旨瘟蓟貞?，過(guò)去要完成一條電梯的加裝，往往需要社區(qū)、企業(yè)來(lái)來(lái)回回的解釋溝通、協(xié)調(diào)解決，“當(dāng)社區(qū)工作人員落戶做工作，用戶提出技術(shù)問題無(wú)法解答，得登記下來(lái)問企業(yè)；當(dāng)企業(yè)客服代表落戶解答，問到的政策問題又得登記下來(lái)，找社區(qū)。效率不高。”
去年10月，夏洋社區(qū)黨委落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育中，關(guān)注居民需求，主動(dòng)將以往企業(yè)主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)為社區(qū)黨委主導(dǎo)，社區(qū)、企業(yè)、公益組織三方合作模式，通過(guò)成立加裝電梯服務(wù)站一站式解決居民加裝電梯中的各種煩惱，實(shí)現(xiàn)“1+1+1>3”的共建共治共享成效。“以夏洋街49號(hào)為例，除了社區(qū)、社工、愛心企業(yè)聯(lián)手對(duì)根叔開展暖心的個(gè)案跟蹤。如何說(shuō)服2樓這類不參與加裝的低樓層住戶的支持，需要?jiǎng)又郧闀灾岳淼刈屍淅斫飧邩菍永先说某鲂行枨?；如何統(tǒng)一參與加裝電梯住戶成員達(dá)成對(duì)電梯的款式結(jié)構(gòu)、外墻設(shè)計(jì)、入戶方式和分?jǐn)偙壤墓沧R(shí)，也需要讀懂他們各自的核心關(guān)切。服務(wù)站成立后效率和成果是立竿見影的?！毙脑飞绻ゑv站社工徐嘉濠補(bǔ)充介紹說(shuō)。
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◆文+、圖+2/記者 徐鈞鉆 見習(xí)生 陳家浩
◆編輯：沙玉蘭
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